Cómo enviar mensajes de texto con Automatización
- Disponible para:
- Todos los usuariosLos roles controlan qué ajustes de cuenta y equipo puede administrar una persona. Su rol puede variar según la organización, el equipo o el grupo.
- Planes:
- Professional, Standard, Standard Plus, Teams, Teams Plus, and EnterpriseEl acceso a las funciones puede variar según su plan, cuándo se creó su cuenta y los complementos.
Usa Automations de Calendly para enviar automáticamente recordatorios por mensaje de texto a ti o a tus invitados. Estos recordatorios ayudan a reducir las ausencias y a mantener a todos informados antes y después de las reuniones.
Antes de empezar
- Calendly envía mensajes de texto a través de Twilio, una plataforma de terceros.
- Los mensajes provienen de números aleatorios de EE. UU.
- Las respuestas de los invitados no se entregan ni se supervisan.
- Los invitados pueden elegir recibir o dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento.
- Algunos operadores, especialmente fuera de EE. UU., pueden bloquear estos mensajes. Lee el artículo de soporte de Twilio para más detalles.
- Cada mensaje puede incluir hasta 180 caracteres. Un contador en tiempo real te ayuda a mantenerte dentro del límite.
- Si una variable supera el límite de caracteres, el mensaje se seguirá enviando sin recortarse.
- Calendly acorta las respuestas de los invitados de los formularios de reserva a 40 caracteres o menos para reducir el volumen de mensajes.
- Cuentas nuevas: Para ayudar a proteger contra el spam y el uso indebido, las cuentas nuevas tienen acceso limitado a la personalización de SMS. Esta restricción es temporal y se levantará automáticamente a medida que tu cuenta se establezca. Mientras tanto, puedes seleccionar entre las plantillas integradas disponibles para tus notificaciones por mensaje de texto.
Establece límites y sigue las directrices
Para mantener la calidad, Calendly limita cuántos mensajes de texto puede enviar una organización.
- Los mensajes de texto solo están disponibles para Eventos grupales con 100 o menos invitados. Usa Automations de correo electrónico para grupos más grandes.
- No uses acortadores de URL como bit.ly: algunos operadores bloquean estos enlaces. Usa URLs completas para asegurarte de que tus mensajes se entreguen. Más información en este artículo.
Incluye enlaces para reprogramar o cancelar (opcional)
De forma predeterminada, los recordatorios por SMS no incluyen enlaces para reprogramar o cancelar. Puedes añadirlos insertando variables personalizadas en tu mensaje.
Enlace para reprogramar:
https://calendly.com/reschedulings/{{invitee_uuid}}
Enlace para cancelar:
https://calendly.com/cancellations/{{invitee_uuid}}
Sustituye {{invitee_uuid}} por el ID único de tu invitado usando las opciones de variables de Calendly.
¿Desde qué países puedo enviar mensajes SMS?
Cumple con Twilio
Calendly cumple con la Política de uso aceptable de Twilio. Si tus mensajes infringen estas normas, Calendly desactivará tu función de SMS.
No envíes mensajes sobre:
- Cannabis
- Juegos de azar
- Armas de fuego
- Otros temas restringidos
Lee la Política de mensajería de Twilio para comprender todas las normas.
Consentimiento de SMS y privacidad
Los invitados deben elegir recibir mensajes de texto antes de que Calendly pueda enviarles mensajes automatizados. Esto es obligatorio según el