Puis-je faire confiance à Callie pour mon travail et mes données ?

Callie est l’assistant IA de Calendly pour le travail avant et après les réunions. Il vous aide à planifier par e-mail, à préparer vos réunions grâce à des briefings et des résumés, à suivre les actions à mener et à analyser l’historique de vos réunions. Tout cela se fait au fil d’une conversation naturelle.

La question centrale est simple : Pouvez-vous confier à Callie votre travail et vos données ? La réponse est oui. Voici pourquoi.

Vous gardez le contrôle

Vous décidez quand utiliser Callie et quelles tâches lui demander d’aider à accomplir. Callie suit vos instructions. Que vous demandiez à Callie de planifier une réunion, de résumer une conversation passée ou de vous préparer pour votre journée, Callie ne travaille qu’avec les informations que vous fournissez et le contexte de votre compte Calendly.

Chaque fois que Callie effectue une action en votre nom, comme planifier une réunion ou envoyer un message, elle vous demande d’abord de confirmer. Vous examinez ce qui est sur le point de se passer et prenez la décision finale. Cela vous tient informé(e) et vous laisse le contrôle total sur ce qui est fait.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour entraîner des modèles d’IA

C’est important : nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA. Nous n’autorisons pas des fournisseurs d’IA tiers à les utiliser pour l’entraînement. Vos informations restent confidentielles et privées dans votre compte Calendly.

Callie n’accède qu’à ce dont elle a besoin

Callie utilise les informations de votre compte Calendly pour vous aider selon vos demandes. Selon votre requête, cela peut inclure :

• Vos préférences de planification, vos paramètres de disponibilité et vos types d’événement
• Les périodes d’indisponibilité du calendrier et les informations sur les invités (noms, e-mails, réponses)
• Les conversations par e-mail avec l’assistance de planification de Callie et les récapitulatifs Notetaker
• L’historique de vos réunions et les actions à mener

Lorsque vous ajoutez Callie à un fil de discussion par e-mail, Callie lit cette conversation afin d’aider à coordonner la planification. Callie ne lit que le fil spécifique dans lequel vous l’ajoutez et n’accède pas à vos autres e-mails ni à votre boîte de réception.

Les données sensibles sont protégées

Calendly traite vos données avec les protections suivantes :

• Vos identifiants restent protégés. Les identifiants des utilisateurs ne sont jamais exposés au modèle d’IA. Les services de Calendly gèrent l’authentification en arrière-plan.
• Les données sont chiffrées lors du stockage et de l’envoi. Cela inclut les adresses e-mail, le contenu des e-mails, les résumés de réunions, les actions à mener et les détails de planification.
• Les actions risquées nécessitent votre approbation. Les conflits de planification, l’envoi de messages et d’autres actions à risque plus élevé nécessitent tous votre examen et votre confirmation avant que Callie n’agisse.
• Des contrôles de sécurité empêchent les abus. Callie inclut des protections contre les comportements de planification non sûrs, les liens malveillants et la mauvaise gestion des données sensibles.
• Des tests de sécurité valident la protection. Les nouvelles fonctionnalités font l’objet d’une modélisation des menaces et de tests de sécurité tout au long du cycle de développement du produit.
• Vos données restent séparées des données des autres clients Calendly.

Bonnes pratiques : quoi inclure

Lorsque vous travaillez avec Callie par e-mail, vous pouvez partager en toute sécurité :

• Des demandes de planification et vos disponibilités
• L’objet de la réunion (par exemple : « consultation client » ou « synchronisation d’équipe »)
• Des préférences d’emplacement ou de fuseau horaire
• Des contraintes de calendrier ou des préférences de type de réunion

Contrôlez qui voit la réponse de Callie

Avant d’ajouter Callie à un fil de discussion par e-mail :

• Vérifiez qui est dans le fil de discussion
• Assurez-vous que vous êtes à l’aise avec le fait que tous les destinataires voient la réponse de Callie
• Retirez toute personne du fil si vous ne voulez pas qu’elle voie la réponse de Callie

Gouvernance des données et conformité

Callie soutient la gouvernance des données de votre organisation en :

• Traitant les données uniquement pour la planification
• Stockant les données dans votre compte Calendly (non partagées entre organisations)

L’IA peut se tromper

L’IA n’est pas parfaite. Examinez toujours les réponses générées par l’IA, en particulier lorsque la précision est importante. Avant d’utiliser les suggestions de planification de Callie ou d’envoyer des messages en votre nom, vérifiez qu’elles sont correctes et correspondent à ce que vous aviez l’intention de faire.

Pour plus d’informations, consultez IA chez Calendly.