IA chez Calendly

Non. Calendly ne vend pas les données des clients et ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'IA.

Calendly stocke en toute sécurité les journaux liés à l’IA afin d’améliorer la précision et votre expérience globale. Ces journaux respectent les politiques de sécurité de Calendly et sont protégés par des contrôles d’accès stricts. L’accès est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour prendre en charge ou améliorer le produit.

Calendly utiliza IA para que tu trabajo sea más fácil y más intuitivo. Cuando utilizas funciones impulsadas por IA, los proveedores de IA reciben solo los datos mínimos necesarios para que esa función funcione.

Actualmente, Calendly utiliza modelos de lenguaje grandes (LLM) de OpenAI y puede añadir otros proveedores verificados con el tiempo. Todos los proveedores deben seguir reglas estrictas sobre cuánto tiempo se pueden almacenar los datos y cómo se pueden utilizar.

Os dados que você envia e as respostas que você recebe são usados apenas para atender à sua experiência. Eles não são usados para treinar modelos entre clientes nem compartilhados entre clientes.

Non. Calendly n’autorise aucun fournisseur d’IA tiers à utiliser vos données pour entraîner ses modèles.

Les données auxquelles une fonctionnalité d’IA peut accéder dépendent de la fonctionnalité. Par exemple :

• Notetaker utilise des enregistrements et des transcriptions de réunion pour créer des résumés. Dans certains cas, elle peut également accéder à votre calendrier pour identifier les participants et associer les intervenants à la transcription.
• Callie AI Assistant – Passe en revue les données de votre application Calendly et les fils de discussion par e-mail pour fournir des réponses précises, effectuer des actions à votre demande, suggérer des horaires de réunion en fonction de votre disponibilité et de vos paramètres, et répondre en votre nom.

Oui. Comme d’autres entreprises de logiciels cloud, Calendly travaille avec des sous-traitants de confiance pour exploiter et prendre en charge son service. Certains d’entre eux utilisent l’IA dans leurs propres systèmes.

Calendly ne propose pas d’option de désactivation de ses fonctionnalités d’IA. À la place, dans la plupart des cas, les utilisateurs ont la possibilité de choisir s’ils souhaitent utiliser une fonctionnalité d’IA.

Oui. L’IA peut faire des erreurs, donc passez toujours en revue le contenu généré par l’IA avant de l’utiliser ou de le partager.

Calendly’s products are designed to be compliant with both GDPR and the EU AI Act.  As stated in Calendly’s Data Processing Addendum, Calendly only processes Customer Personal Data on behalf of and in accordance with the customer’s instructions.  Calendly does not use Customer Data to train AI.  It is also made clear to users when they are interacting with AI rather than a human.

Under HIPAA, Business Associate Agreements are required if you are a covered entity and are sharing PHI with a business associate.  Calendly is not currently designed for HIPAA compliance, and therefore PHI should not be submitted to Calendly.  Therefore, Business Associate Agreements are not applicable.

Calendly’s Data Processing Addendum is incorporated into your agreement with Calendly.

Calendly provides controls to manage who has access to AI-generated content and how long it's stored.

For Notetaker recaps:

• Control who can access recaps within your organization
• Download or delete recaps as needed
• Restrict sharing of recaps to specific people
• Export transcripts for your records

For Ask Callie insights:

• Callie protects the confidentiality of your data by only accessing content within your Calendly account or your email (if integrated)
• Callie limits access to chat history and insights within your Calendly account to just you
• Callie shares your availability with other Callie users if you have enabled “mutual availability” for your Calendly account

Use these controls to support compliance with GDPR, state privacy laws, and your organization's data governance policies. Ensure your data retention settings align with your regulatory obligations.