Cómo cambiar tu plan o información de facturación

Actualizado 19 ago 20264 min de lectura
Disponible para:
Propietarios and AdministradoresLos roles controlan qué ajustes de cuenta y equipo puede administrar una persona. Su rol puede variar según la organización, el equipo o el grupo.
Planes:
Free, Essentials, Professional, Standard, Teams con complemento SSO, and EnterpriseEl acceso a las funciones puede variar según su plan, cuándo se creó su cuenta y los complementos.
Ver planes

Puedes gestionar tu suscripción a Calendly y los detalles de facturación desde tu página de facturación. Usa esta guía para cambiar tu plan, actualizar la información de pago o cambiar tu ciclo de facturación.

Cambiar tu plan

  1. Ve a tu página de facturación en el Centro de administración.
  2. Selecciona Cambiar plan, luego Pasar a un plan más avanzado/Volver al plan gratuito.
  3. Elige el plan que se ajuste a tus necesidades de programación.
    • Para Cancelar, pasa al plan Free.
    • ¿Quieres eliminar tu Cuenta? Así se hace.

Detalles de Volver al plan gratuito

  • Los Volver al plan gratuito comienzan al final de tu ciclo de facturación. Mantendrás las funciones de tu plan actual hasta entonces.
  • También puedes añadir o eliminar asientos y cambiar la información de facturación durante el proceso de Pasar a un plan más avanzado/Volver al plan gratuito.
  • ¿Has cambiado de opinión? Haz clic en el banner en la parte superior de tu página de facturación para cancelar el Volver al plan gratuito.

¿Necesitas ayuda con una factura personalizada o un reembolso? Ponte en contacto con nuestro equipo de facturación a través de soporte.

Cambiar la información de facturación

Los clientes de Calendly pueden actualizar su información de pago en cualquier momento desde la página de facturación.

Para actualizar tu tarjeta de crédito:

  1. Ve a tu página de facturación.
  2. En Información de facturación, haz clic en Editar detalles de pago.
  3. Introduce la información de tu nueva tarjeta de crédito y selecciona Actualizar.

Para actualizar tu dirección de facturación:

  1. Ve a tu página de facturación.
  2. En Información de facturación, haz clic en Editar dirección de facturación.
  3. Introduce la dirección actualizada y selecciona Actualizar.

Para actualizar la información fiscal:

Cambiar tu ciclo de facturación

Para cambiar de mensual a anual:

  1. Ve a tu página de facturación.
  2. En Próxima factura, haz clic en Cambiar a anual y confirma tus cambios.

Para cambiar de anual a mensual, ponte en contacto con nuestro equipo de facturación a través de soporte.

Preguntas frecuentes

  1. Vaya a su página de facturación
  2. Desplácese hasta historial de transacciones
  • Pagado = Pago realizado correctamente

Fallido = Actualice su información de facturación aquí

Generalmente, las suscripciones se renuevan automáticamente y cobramos a la tarjeta registrada en su Cuenta. Si un pago no se ha realizado debido a un problema con la tarjeta, puede efectuar el pago de las siguientes maneras:

  • Si necesita actualizar la tarjeta registrada
    • Vaya a su página de facturación y seleccione Editar datos de pago. Una vez que la tarjeta esté actualizada, el pago debería procesarse y aparecer en su historial de transacciones al final de la página.
  • Si la tarjeta registrada ahora tiene fondos suficientes

Nuestro sistema intenta automáticamente realizar un cargo cada 24 horas. Puede esperar a que el sistema vuelva a intentar la transacción o, si lo prefiere, contacte con nuestro equipo de asistencia.

Sí, pero hay un gasto mínimo.

Para usar ACH o wire transfer, su compra debe ser de $5,000 USD o más. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para más información.

Descuentos disponibles para:

  • Organizaciones sin fines de lucro y educativas (planes anuales)
  • Mass Mutual
  • Atlanta Tech Village

Para organizaciones sin fines de lucro y educativas:

Si cree que es elegible para uno de nuestros descuentos disponibles, póngase en contacto con nuestro equipo de facturación a través del soporte y proporcione su dirección de correo electrónico de inicio de sesión junto con la documentación requerida.

  • Cree su Cuenta de Calendly y déjela en el plan Free hasta que se verifiquen sus documentos.
  • Las organizaciones de EE. UU. deben proporcionar una copia de su carta de determinación 501(c)(3) o una captura de pantalla del perfil de búsqueda de organizaciones exentas de impuestos del IRS.
  • Las organizaciones fuera de EE. UU. deben proporcionar documentación equivalente, como un registro de organizaciones benéficas u otra prueba oficial.
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