IA en Calendly

No. Calendly no vende datos de clientes ni los utiliza para entrenar modelos de IA.

Calendly almacena de forma segura los registros relacionados con la IA para mejorar la precisión y tu experiencia general. Estos registros siguen las políticas de seguridad de Calendly y están protegidos con estrictos controles de acceso. El acceso está limitado al personal autorizado que lo requiera para brindar soporte o mejorar el producto.

O Calendly usa IA para tornar seu trabalho mais fácil e mais intuitivo. Quando você usa funcionalidades com tecnologia de IA, os provedores de IA recebem apenas o mínimo de dados necessário para que essa funcionalidade funcione.

Atualmente, o Calendly usa modelos de linguagem de grande porte (LLMs) da OpenAI e pode adicionar outros provedores avaliados ao longo do tempo. Todos os provedores devem seguir regras rígidas sobre por quanto tempo os dados podem ser armazenados e como podem ser usados.

Les données que vous soumettez et les réponses que vous recevez sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles entre clients ni partagées entre clients.

Não. O Calendly não permite que nenhum provedor de IA terceirizado use seus dados para treinar seus modelos.

Los datos a los que puede acceder una función de IA dependen de la función. Por ejemplo:

• Notetaker usa grabaciones y transcripciones de reuniones para crear resúmenes. En algunos casos, también puede acceder a tu Calendario para identificar a los asistentes y asociar a los oradores con la transcripción.
• Callie AI Assistant – Revisa los datos de tu app de Calendly y los hilos de email para dar respuestas precisas, realizar acciones según tus solicitudes, sugerir horarios de reunión usando tu disponibilidad y configuración, y responder en tu nombre.

Sí. De manera similar a otras empresas de software en la nube, Calendly trabaja con subprocesadores de confianza para operar y dar soporte a su servicio. Algunos de ellos utilizan IA en sus propios sistemas.

Calendly no ofrece la opción de excluirse de sus funciones de IA. En su lugar, en la mayoría de los casos, los usuarios tienen la opción de determinar si quieren usar una función de IA.

Sim. A IA pode cometer erros, portanto sempre revise o conteúdo gerado por IA antes de usá-lo ou compartilhá-lo.

Calendly’s products are designed to be compliant with both GDPR and the EU AI Act.  As stated in Calendly’s Data Processing Addendum, Calendly only processes Customer Personal Data on behalf of and in accordance with the customer’s instructions.  Calendly does not use Customer Data to train AI.  It is also made clear to users when they are interacting with AI rather than a human.

Under HIPAA, Business Associate Agreements are required if you are a covered entity and are sharing PHI with a business associate.  Calendly is not currently designed for HIPAA compliance, and therefore PHI should not be submitted to Calendly.  Therefore, Business Associate Agreements are not applicable.

Calendly’s Data Processing Addendum is incorporated into your agreement with Calendly.

Calendly provides controls to manage who has access to AI-generated content and how long it's stored.

For Notetaker recaps:

• Control who can access recaps within your organization
• Download or delete recaps as needed
• Restrict sharing of recaps to specific people
• Export transcripts for your records

For Ask Callie insights:

• Callie protects the confidentiality of your data by only accessing content within your Calendly account or your email (if integrated)
• Callie limits access to chat history and insights within your Calendly account to just you
• Callie shares your availability with other Callie users if you have enabled “mutual availability” for your Calendly account

Use these controls to support compliance with GDPR, state privacy laws, and your organization's data governance policies. Ensure your data retention settings align with your regulatory obligations.