Wo werden meine Callie-Daten gespeichert und wie werden sie geschützt?
Dieser Artikel erklärt, wo Callie-Daten gespeichert werden, wer darauf zugreifen kann und wie Calendly sie schützt.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Calendly speichert alle Daten in sicheren, in den USA ansässigen Rechenzentren über Google Cloud Services und Amazon Web Services. Daten werden verschlüsselt, wenn sie über das Internet gesendet werden, und wenn sie gespeichert werden.
Deine Callie-Daten werden getrennt von den Daten anderer Calendly-Kunden aufbewahrt. Nur deine Organisation kann auf deine Daten zugreifen.
Wie verarbeitet Callie meine Daten?
Callie verarbeitet Daten unterschiedlich, je nachdem, wie du sie nutzt.
Callie in E-Mail
Wenn du Callie zu einem E-Mail-Thread hinzufügst, liest Callie:
- Die E-Mail-Nachricht und den Kontext
- E-Mail-Adressen der Teilnehmer
- Genannte Daten, Uhrzeiten oder Verfügbarkeit
- Deine Kalenderdaten, um Meetingzeiten zu finden
Callie fragen (in deinem Calendly-Konto)
Callie fragen kann auf deine Calendly-Kontodaten zugreifen oder sie analysieren, um deine Anfrage zu bearbeiten. Dies könnte Folgendes umfassen:
- Deine Meetings und Kalenderverfügbarkeit
- Deine Kontakte
- Notetaker Recaps (falls verfügbar)
Trainiert Callie KI-Modelle mit meinen Daten?
Nein. Calendly verwendet deine Daten nicht zum Trainieren von KI-Modellen. Auch KI-Unternehmen von Drittanbietern trainieren nicht mit deinen Daten. Dies gilt für alle KI-Funktionen von Calendly.
Wer verarbeitet meine Callie-Daten?
Callie kann diese Dienstanbieter nutzen:
- Calendly (Hauptverarbeiter)
- Anbieter großer Sprachmodelle (LLM) wie OpenAI
- Andere genehmigte Dienstanbieter für KI-Funktionen
Diese Unternehmen haben Verträge, die einschränken, wie sie deine Daten verwenden. Sie dürfen sie nur zur Ausführung von Callie verwenden und dürfen sie nicht für Trainings- oder andere Zwecke nutzen.
Eine vollständige Liste der Subunternehmer von Calendly, die auf Kundendaten zugreifen, findest du auf unserer Subunternehmerseite.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
E-Mail-Threads mit Callie
E-Mail-Threads befinden sich in deinem E-Mail-Konto, nicht in Calendly. Calendly verarbeitet diese Informationen, um Terminierungsantworten zu erstellen, bewahrt aber keine dauerhaften Kopien des vollständigen E-Mail-Threads auf.
Chatverlauf von Callie fragen
Der Chatverlauf wird gespeichert, damit du dein Gespräch einfach fortsetzen kannst, wenn du in deiner aktuellen oder einer zukünftigen Browsersitzung zur Calendly-Website zurückkehrst.
Wie lösche ich Daten?
Aus deinem Calendly-Konto löschen
Verwende die standardmäßigen Calendly-Steuerelemente, um Folgendes zu löschen:
- Meetings
- Kontakte
- Kalenderverknüpfungen
E-Mail-Threads löschen
Lösche E-Mail-Threads über deinen E-Mail-Anbieter, nicht über Calendly.
Unterhaltungen in Callie fragen löschen
Der Chatverlauf von Callie fragen wird sicher gespeichert und derzeit nicht gelöscht. In Zukunft würde er bei einer Kontolöschung automatisch gelöscht.
Brauchst du weitere Hilfe?
Wende dich an den Calendly-Support oder den Calendly-Admin deiner Organisation, wenn du Fragen zur Datenlöschung oder -aufbewahrung hast.
Sicherheit und Verschlüsselung
Deine Callie-Daten profitieren von der Sicherheit von Calendly:
- Verschlüsselung unter Verwendung branchenüblicher Protokolle, wenn Daten zwischen Systemen übertragen werden
- Verschlüsselung nach Branchenstandards, wenn Daten gespeichert werden
- Strenge Zugriffskontrollen, die einschränken, wer Daten einsehen kann
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Compliance-Zertifizierungen
- Calendly beschränkt den Mitarbeiterzugriff auf Kundendaten nach dem Need-to-know-Prinzip, einschließlich Kontrollen wie Just-in-time-Kontrollen und Audit-Logging.
Weitere Informationen findest du unter Deine Privatsphäre und Sicherheit.