Como enviar mensagens de texto com Fluxos de Trabalho
- Disponível para:
- Todos os usuáriosAs funções controlam quais configurações da conta e da equipe uma pessoa pode gerenciar. Sua função pode variar de acordo com a organização, a equipe ou o grupo.
- Planos:
- Professional, Standard, Standard Plus, Teams, Teams Plus, and EnterpriseO acesso aos recursos pode variar de acordo com seu plano, quando sua conta foi criada e quaisquer complementos.
Use Fluxos de Trabalho do Calendly para enviar automaticamente lembretes de mensagens de texto para você ou seus convidados. Esses lembretes ajudam a reduzir faltas e mantêm todos informados antes e depois das reuniões.
Antes de começar
- O Calendly envia mensagens de texto por meio do Twilio, uma plataforma de terceiros.
- As mensagens vêm de números aleatórios dos EUA e não são monitoradas.
- Os convidados podem escolher receber ou parar mensagens de texto a qualquer momento.
- Algumas operadoras de celular, especialmente fora dos EUA, podem bloquear essas mensagens. Confira o artigo de suporte do Twilio para mais detalhes.
- Cada mensagem pode incluir até 180 caracteres. Um contador em tempo real ajuda você a permanecer dentro do limite.
- Se uma variável exceder o limite de caracteres, a mensagem ainda será enviada sem ser cortada.
- O Calendly reduz as respostas dos convidados dos formulários de agendamento para 40 caracteres ou menos para reduzir o volume de mensagens.
- Novas contas: se a sua conta Calendly tiver menos de 60 dias, você não poderá personalizar as notificações por SMS. Você verá um banner informando que não poderá personalizar as notificações por SMS por 60 dias e que precisará usar os modelos integrados durante esse período. Esse limite temporário ajuda a proteger a entregabilidade dos SMS e a evitar abusos.
Defina limites e siga diretrizes
Para manter a qualidade, o Calendly limita o número de mensagens de texto que uma organização pode enviar.
- As mensagens de texto só estão disponíveis para eventos de grupo com 100 convidados ou menos. Use fluxos de trabalho de e-mail para grupos maiores.
- Não use encurtadores de URL como bit.ly — algumas operadoras de celular bloqueiam esses links. Use URLs completos para garantir que suas mensagens sejam entregues. Saiba mais neste artigo.
Inclua links de reagendamento ou cancelamento (opcional)
Por padrão, lembretes de SMS não incluem links de reagendamento ou cancelamento. Você pode adicioná-las inserindo variáveis personalizadas em sua mensagem.
Link de reagendamento:
https://calendly.com/reschedulings/{{invitee_uuid}}
Link de cancelamento:
https://calendly.com/cancellations/{{invitee_uuid}}
Substitua {{invitee_uuid}} pelo ID exclusivo do seu convidado usando as opções de variável do Calendly.
De quais países posso enviar mensagens SMS?
Mantenha-se em conformidade
O Calendly segue a Política de Uso Aceitável do Twilio. Se suas mensagens violarem essas regras, o Calendly desativará seu recurso de SMS.
Não envie mensagens sobre:
- Cannabis
- Jogos de azar
- Armas de fogo
- Outros assuntos restritos
Leia a Política de Mensagens do Twilio para entender todas as regras.