Posso confiar à Callie meu trabalho e meus dados?

Callie é o assistente de IA da Calendly para o trabalho antes e depois das reuniões. Ele ajuda você a agendar por e-mail, preparar-se para reuniões com briefings e resumos, acompanhar itens de ação e analisar seu histórico de reuniões. Tudo isso acontece por meio de uma conversa natural.

A pergunta central é simples: Você pode confiar à Callie o seu trabalho e os seus dados? A resposta é sim. Veja por quê.

Você mantém o controle

Você decide quando usar a Callie e com quais tarefas pedir ajuda. A Callie segue suas instruções. Quer você peça à Callie para agendar uma reunião, resumir uma conversa passada ou preparar você para o seu dia, a Callie trabalha apenas com as informações que você fornece e o contexto da sua Conta Calendly.

Sempre que a Callie realiza uma ação em seu nome, como agendar uma reunião ou enviar uma mensagem, ela pede que você confirme primeiro. Você analisa o que está prestes a acontecer e toma a decisão final. Isso mantém você informado e com controle total sobre o que é feito.

Seus dados não são vendidos nem usados para treinar modelos de IA

Isso é importante: não vendemos seus dados. Não os usamos para treinar modelos de IA. Não permitimos que provedores de IA de terceiros treinem com eles. Suas informações permanecem confidenciais e privadas na sua Conta Calendly.

A Callie acessa apenas o que você precisa que ela acesse

A Callie trabalha com informações da sua Conta Calendly para ajudar no que você solicitar. Dependendo do seu pedido, isso pode incluir:

• Suas preferências de agendamento, configurações de disponibilidade e tipos de evento
• Horários ocupados na agenda e informações dos convidados (nomes, e-mails, respostas)
• Conversas por e-mail com a assistência de agendamento da Callie e Recaps do Notetaker
• Seu histórico de reuniões e itens de ação

Quando você adiciona a Callie a uma thread de e-mail, a Callie lê essa conversa para ajudar a coordenar o agendamento. A Callie lê apenas a thread específica à qual você a adiciona e não acessa seus outros e-mails nem sua caixa de entrada.

Dados sensíveis são protegidos

A Calendly trata seus dados com estas proteções:

• Suas credenciais permanecem protegidas. As credenciais do Usuário nunca são expostas ao modelo de IA. Os serviços da Calendly lidam com a autenticação nos bastidores.
• Os dados são criptografados quando armazenados e quando enviados. Isso inclui endereços de e-mail, conteúdo de e-mail, resumos de reuniões, itens de ação e detalhes de agendamento.
• Ações arriscadas exigem sua aprovação. Conflitos de agendamento, envio de mensagens e outras ações de maior risco exigem sua revisão e confirmação antes que a Callie aja.
• Controles de segurança evitam abuso. A Callie inclui proteções contra comportamento de agendamento inseguro, links maliciosos e manuseio inadequado de dados sensíveis.
• Testes de segurança validam a proteção. Novas funcionalidades passam por modelagem de ameaças e testes de segurança ao longo do ciclo de vida do desenvolvimento do produto.
• Seus dados permanecem separados dos dados de outros clientes da Calendly.

Boas práticas: o que incluir

Ao trabalhar com a Callie por e-mail, você pode compartilhar com segurança:

• Solicitações de agendamento e disponibilidade
• Objetivo da reunião (por exemplo: "consulta com cliente" ou "sincronização da equipe")
• Preferências de local ou fuso horário
• Restrições da agenda ou preferências de tipo de reunião

Controle quem vê a resposta da Callie

Antes de adicionar a Callie a uma thread de e-mail:

• Revise quem está na thread de e-mail
• Certifique-se de que você se sente à vontade com todos os destinatários vendo a resposta da Callie
• Remova qualquer pessoa da thread se você não quiser que ela veja a resposta da Callie

Governança de dados e conformidade

A Callie oferece suporte à governança de dados da sua organização ao:

• Processar dados apenas para agendamento
• Armazenar dados na sua Conta Calendly (não compartilhados entre organizações)

A IA pode cometer erros

A IA não é perfeita. Sempre revise respostas geradas por IA, especialmente quando a precisão é importante. Antes de usar as sugestões de agendamento da Callie ou enviar mensagens em seu nome, verifique se elas estão corretas e correspondem ao que você pretendia.

Para mais informações, consulte IA na Calendly.