Calendly + Stripe
Receber pagamentos quando os convidados agendam uma reunião integrando o Stripe ao Calendly. Conecte sua conta e escolha quais eventos exigirão pagamento antecipado, ajudando você a economizar tempo e reduzir faltas.
Métodos de pagamento e moedas compatíveis com o Stripe
Métodos de pagamento
O Calendly oferece suporte aos seguintes métodos de pagamento por meio do Stripe:
- A maioria dos principais cartões de crédito e débito
- Apple Pay
- Google Pay
- Pagamentos bancários instantâneos com Link
- Compre agora, pague depois com Affirm e Klarna (sujeito à disponibilidade)
Quando você conecta o Stripe, todos os métodos de pagamento listados acima são ativados por padrão. Para desativar um, vá para suas configurações de método de pagamento do Stripe, abra a configuração do Calendly e gerencie as opções de pagamento a partir daí.
Para obter mais detalhes, consulte o artigo do Stripe sobre métodos de pagamento suportados.
Note
Apple Pay só aparece no checkout quando os convidados usam Safari, têm Apple Wallet configurado e estão visualizando um link direto do Calendly em vez de uma página de agendamento incorporada.
Moedas
Atualmente, o Calendly aceita pagamentos nas seguintes moedas via Stripe:
- $ AUD - Dólar australiano
- $ CAD - Dólar canadense
- € EUR - Euro
- £ GBP - Libra esterlina
- $ USD - Dólar dos Estados Unidos
Como o Calendly coleta pagamentos com base nos tipos de evento
A conta Stripe usada para coletar pagamentos depende da configuração do tipo de evento:
- Para tipos de evento pessoais (particular e grupo), o Calendly usa a conta Stripe conectada pelo organizador.
- Para tipos de evento compartilhados ou de equipe (Rodízio, Coletivo e Grupo), o Calendly usa a conta Stripe conectada pelo proprietário da organização.
Se você estiver usando uma única conta Stripe para sua organização, pode compartilhar essas credenciais com cada usuário para conectá‑las aos seus tipos de evento pessoais, ou configurar tipos de evento compartilhados ou de equipe.
Conectar o Stripe à sua própria Conta do Calendly
Cada usuário deve conectar sua própria conta Stripe para coletar pagamentos para tipos de evento pessoais. Administradores não podem conectar o Stripe em nome de outros usuários.
- Inicie sessão no Calendly e vá para a página Integrações.
- Encontre e selecione Stripe.
- Conecte sua conta.
- Se você não tiver uma conta Stripe, será solicitado a criar uma.
- Sua conta Stripe deve estar em modo de produção para aceitar pagamentos reais pelo Calendly.
Após conectar o Stripe, você precisará ativar pagamentos para cada tipo de evento em que desejar coletar pagamentos.
Coletar pagamentos via Stripe para um tipo de evento
- Vá para a página Agendamento.
- (Opcional) Abra o menu suspenso Meu Calendly para alternar para outro usuário ou equipe.
- Escolha o tipo de evento e selecione Mais opções na parte inferior do editor.
- Expanda a seção Pagamento.
- Ative Exigir pagamento para agendar esta reunião.
- Certifique‑se de que o Processador de pagamentos esteja definido como Stripe.
- Insira o valor e a moeda a serem cobrados.
- Para configurar um cupom, selecione + Criar código de cupom. Veja Criar um código de cupom abaixo para mais detalhes.
- Personalize seus termos de pagamento e a política de cancelamento com quaisquer informações que um convidado possa precisar antes de confirmar o pagamento.
- Selecione Salvar alterações.
Note
O Calendly não calcula nem coleta IVA ou imposto sobre vendas. Se necessário, inclua o imposto no preço do evento ou adicione detalhes fiscais aos seus termos de pagamento.
Criar um código de cupom para um tipo de evento com Stripe
Códigos de cupom (às vezes chamados de códigos de desconto ou códigos promocionais) permitem oferecer descontos em eventos pagos. Eles são criados e gerenciados na seção Pagamento de um tipo de evento no Calendly.
Cada tipo de evento tem seu próprio conjunto de códigos de cupom. Os nomes dos códigos também devem ser únicos em toda a sua Conta, portanto você não pode reutilizar o mesmo nome de código (por exemplo, WELCOME10).
Para criar um código de cupom:
- Selecione + Criar código de cupom.
- Na janela pop-up, insira seus dados:
- Código: o que os convidados digitarão no checkout.
- Nome do cupom: aparece em recibos e faturas.
- Tipo: escolha percentual de desconto ou desconto em valor fixo, e então insira o valor do desconto.
- Opções (opcional): adicione restrições como apenas na primeira compra, limites de uso ou uma data de expiração.
- Selecione Criar para salvar seu código.
Pacotes de reuniões e links de pagamento
Beta
Essa funcionalidade está atualmente em beta privado e disponível para um grupo limitado de usuários.
Com o Calendly Sell, você pode cobrar por reuniões agrupadas ou enviar links de pagamento para serviços extras — tudo em um só lugar.
Com o Sell, você pode:
- Criar pacotes de reuniões para vender pacotes pré‑pagos de sessões particulares. Os clientes pagam adiantado e agendam suas sessões ao longo do tempo usando um link exclusivo.
- Criar links de pagamento para coletar pagamentos sem agendar uma reunião, como depósitos, cobranças adicionais ou produtos digitais.
O Sell está atualmente em beta privado e disponível para usuários selecionados com Stripe conectado. Saiba mais sobre pacotes de reuniões e links de pagamento.
Visualizar detalhes de pagamento
Depois que um convidado agendar uma reunião por meio do seu tipo de evento conectado e concluir uma transação via Stripe, você pode ver o link da transação diretamente nos detalhes do evento na página Reuniões.
Parar de coletar pagamentos de um tipo de evento
Para alterar um tipo de evento pago para gratuito:
- Vá para a seção Mais opções do editor do tipo de evento.
- Expanda a seção Pagamento.
- Selecione Não coletar pagamentos para este evento.
- Clique em Salvar alterações.
Seu evento agora está definido como gratuito.
Desconectar o Stripe do Calendly
Para desconectar completamente o Stripe da sua Conta do Calendly:
- Inicie sessão no Calendly e vá para a página Integrações.
- Encontre e selecione Stripe.
- Selecione Desconectar.
Após o Stripe ser desconectado, quaisquer tipos de evento que estavam aceitando pagamentos se tornarão automaticamente gratuitos.
Perguntas frequentes
Não, os reembolsos devem ser processados manualmente pelo titular da Conta. O suporte da Calendly irá orientar os Convidados a entrar em contato com você sobre quaisquer pagamentos que realizarem por meio da sua página de agendamento.
Quando alguém chega à etapa de pagamento, mas não conclui o agendamento, o Stripe cria um registro temporário rotulado como “Incomplete” ou “Uncaptured.”
Essas não são cobranças com falha. Indicam que alguém abriu o formulário de pagamento, mas não concluiu o agendamento no Calendly.
Os agendamentos confirmados continuarão a aparecer como “Successful” no Stripe, com os detalhes completos do convidado.
Sim, você pode criar códigos de cupom que concedem aos Convidados um desconto de 100%, tornando a reunião deles gratuita. Se o cupom cobrir o preço total, seu Convidado não passará pelo processo de finalização de compra do Stripe e nenhuma transação será exibida no Stripe.
Sim! Calendly implementou a nova funcionalidade 3D Secure para Stripe para cumprir as novas e mais amplas regulamentações da segunda Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2) implementadas pelo Parlamento Europeu.
Se tanto você (o Proprietário da Conta) quanto o seu convidado estiverem na UE, a compra do seu evento usando nossa integração com a Stripe resultará em um pop-up que confirmará a autorização do pagamento pelo seu convidado. Seu convidado deverá receber uma mensagem de autenticação de dois fatores (conforme o banco do convidado escolheu configurar) para autorizar o pagamento. Isso varia de banco para banco, mas um exemplo está abaixo:
Se um membro da equipe estiver vendo um erro ao tentar receber pagamentos, verifique o seguinte:
Conectar conta Stripe
Cada usuário deve conectar sua própria conta Stripe para receber pagamentos por tipos de evento pessoais. Os administradores não podem conectar o Stripe em nome de outros usuários.
Configuração do tipo de evento
Verifique se o tipo de evento está configurado para exigir pagamento e se o Stripe está selecionado como processador de pagamentos nas configurações de pagamento do evento.
Suporte a moedas e métodos de pagamento
Confirme que a moeda e os métodos de pagamento utilizados no evento são compatíveis com o Stripe e estão habilitados na conta Stripe conectada. A disponibilidade pode variar conforme o país.
Se o problema continuar após verificar essas configurações, desconecte e reconecte o Stripe.